告捷的文化营销应该死守 " 共振而非铺张 " 的原则。
2025 年辉煌假期,蔚来旗下新品牌乐说念汽车的一则 " 辉煌换电随时走 " 告白,将这家造车新势力再度推向公论风口。
迷奸 拳交在传统文化语境中,辉煌本应是 " 路上行东说念主欲销魂 " 的慎终追远时间,车企却用浮薄的 " 随时走 " 将节日异化为出行狂欢,这种文化瓦解的错位赶紧燃烧公众心思。
尽管蔚来在 24 小时内完成 " 说念歉 - 处罚 - 撤稿 " 的法子危急公关作为,但这次事件露馅的不仅是某个案牍团队的诞妄,更折射出新动力汽车行业在营销狂飙中逐渐失控的价值取向。
在短短三个月内,乐说念品牌依然接连触发两次公论雷区。
初次争议始于前不久的 " 换男友不如换电 " 告白,该案牍试图借助性别话题制造传播爆点,却因将男性用具化遭到强横报复。
当公众尚未遗忘这场风云时," 辉煌换电 " 事件又以更剧烈的款式冲击社会心情防地。
对比两次危急,不错发现明晰的演化轨迹:
第一次争议聚焦性别议题,骨子上是价值不雅层面的碰撞。有中国告白协会法律盘考委员会内行指出,《告白法》第九条明确规矩告白不得含有性别厌烦内容,该案牍虽未径直违纪,但存在擦边风险。" 将情谊干系与家具工作等同,容易激勉价值不雅争议。"
第二次则升级为文化禁忌的触碰,径直挑战了中国东说念主对存一火祭祀的集体追悼。
从传播旅途来看," 换男友 " 告白在外交平台发酵几天后才酿成公论波澜,而 " 辉煌换电 " 海报甫一发布即激勉指数级传播,炫耀出公众对文化冒犯的零容忍作风。
值多礼贴的是两次事件中企业叮属战术的互异。初次危急时,蔚来总体上接收了冷处置战术;这次则赶紧祭出 " 开除 2 东说念主、劝诫 4 东说念主 " 的雷霆技巧。这种转机既响应出舆情烈度的升级,也表露馅车企对传统文化议题的瓦解盲区——团队显著未能从初次事件中接收西席。
事实上,蔚来的逆境绝非个案。
某年辉煌节前,一家驰名车企刊登告白"过辉煌节,开 XX 车,光宗耀祖",因铺张传统节日文化遭公论训斥。
尤其是近期小米 SU7 事故,激勉了公众对车企过度宣传智能驾驶的时常月旦,中枢争议点在于车企大批存在过度宣传智驾功能、导致用户对"支持驾驶"与"自动驾驶"主张产生贬抑和瓦解偏差。
这种文化失能的深层要害在于三重割裂:
代际瓦解断层:90 后主导的营销团队与传统节日的情谊聚合弱化,更倾向将节日视为铺张标志而非文化载体;
审核机制失效:据里面信披炫耀,争议海报由乐说念商场团队自主打算,在未经品牌终审过程情况下径直发布,露馅审核体系要紧纰谬;
价值排序错位:一些新势力车企将 " 话题热度 " 置于 " 文化适配度 " 之前,将"酷炫""话题引爆"摈弃在"安全出行"之前。
这种系统性偏差导致汽车告白时时越界。某 4A 公司创意总监指出:" 当前车企 brief 里势必包含 ' 制造热搜 ' 的硬性条目,甚而于团队酿成 ' 宁可犯错也要出位 ' 的赌徒心情。"
某头部车企 2024 年告白 brief 明确条目"热搜话题阅读量破亿""短视频播放量超 5000 万",并纳入 KPI 侦查。
在大家化配景下,中国车企的文化必修课显得尤为蹙迫。有调研陈说炫耀,用户对品牌文化契合度的矜恤度五年间教育 47%,十分是在 Z 世代群体中,63% 的东说念主会因文化冒犯行为永恒拉黑品牌。
告捷的文化营销时常死守 " 共振而非铺张 " 的原则。传统文化与当代科技的会通存在弘大创意空间,要道在于是否保抓敬畏之心。
要根治营销翻车恶疾,车企需要建立三级精通体系:
瓦解层:将传统文化培训纳入职工侦查,邀请习气内行参与营销操办;
轨制层:缔造 " 文化合规官 " 职位,奉行地域 / 节日明锐词清单轨制;
时刻层:设备 AI 审核系统,通过 NLP 时刻识别潜在文化风险。
在新动力赛说念干涉价值不雅竞争的新阶段,文化底蕴正成为比续航里程更重要的品牌护城河。实在尊重文化的品牌,终将在用户心中取得不能替代的情谊锚点。
毕竟,在这个算法主管流量的期间,只好文化共识能穿越周期成濑心美作品,成立不灭的品牌价值。